生活资讯 2022-06-27 01:08 作者:小编    评论:0    浏览:2864    

近年来,阳谷农商银行秉承以合规为中心的经营理念,建立规范发展长效机制,增强服务规范效能,实现合规文化建设和业务经营发展“双促进”。截至2022年5月底,全行零售类贷款余额达68.38亿元,较2018年底增加30.97亿元,增幅达90.02%。全面深化网点转型,不断提升服务质效。在全县率先完成全行30家营业网点厅堂式及便携式智慧柜员布放全覆盖,大大提高了厅堂业务办理效率,对不便到网点办理业务的老年人和残疾人提供免费上门服务,今年以来,辖内各网点提供免费上门服务200余次,真正为老百姓解决实际困难。对辖内23家网点进行局部改造,增设通勤门,柜面业务实现总行集中授权,把柜员由柜台“解放”到厅堂,实现与客户的面对面服务交流,利用厅堂微沙龙等丰富多彩的厅堂活动,使客户充分了解该行各类金融产品,有效提升了服务质量和客户体验度。加强农村金融服务建设,打通金融服务最后一公里。为做好疫情防控常态化下的金融服务工作,该行依托农金员服务网点、客户经理驻村服务、“金融夜校”宣传等渠道,开展存款到期自动转存、“七天通知”、社保卡的领取使用、各类政策贷款产品等金融产品宣传,年初以来共开展金融夜校260余场次,直接服务辖内群众5300余人次;为辖内559处农村金融服务网点安装指示牌,并配备测温枪、消毒液、口罩等防疫物资,并实现辖内农村金融服务网点视频监控全覆盖,严格规范农金员业务办理流程,保障农村金融服务网点规范化运作。 提升线上办理业务占比,实现快捷高效服务体验。一是不断加大银行卡线上消费、资金汇划及线上贷款等功能的宣传力度,引导客户通过手机银行、网上银行等线上服务渠道办理业务;二是积极推动线上办贷及电子银行业务开展,今年以来,全行20万以下贷款线上办理占比达87%,较年初增加2300户,电子银行业务替代率97%,较年初增长2个百分点。三是持续推动去单(折)换卡工作,全面提升金融精准服务能力,使客户存取款更加方便、快捷、安全。截至5月底,全行存单较年初下降21496张,新开立银行卡较年初上升7465张。(刘占勇)

 
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